Vertragsbedingungen Firma PCDEAL e. K. Daniel Falz Allgemeine Geschäftsbedingungen für Privatkunden (D) (Fassung vom September 2015) 1. Geltungsbereich 1.1 Für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss oder Kauf zwischen dem Kunden und PCDEAL im Ladenlokal gelten stets diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung, dies unter Einbeziehung der Besonderen Geschäftsbedingungen von PCDEAL für die verschiedenen Services, die nicht eine Warenbestellung zum Gegenstand haben. Die besonderen Geschäftsbedingungen der Services befinden sich bei den jeweils angebotenen Services. 1.2 Im Falle von Kollisionen gilt zwischen den Regelungen als Rangfolge: 1. Besondere Geschäftsbedingungen der einzelnen Services; 2. diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen; 3. Gesetzliche Regelung. 2. Teilnehmer PCDEAL schließt Verträge mit Kunden ab, die a) unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen sind, die das 18. Lebensjahr vollendet haben sowie mit b) juristischen Personen, jeweils mit Wohnsitz bzw. Sitz in der Bundesrepublik Deutschland, (nachfolgend "Kunden" genannt). Soweit das Angebot eines nicht akzeptierten Teilnehmers versehentlich von PCDEAL angenommen wurde, ist PCDEAL binnen einer angemessenen Frist zur Erklärung des Rücktritts vom Vertrag gegenüber dem Kunden berechtigt. 3. Vertragsgegenstand PCDEAL fertigt die vom Kunden im Ladengeschäft bestellten Waren an oder erbringt Dienstleistungen nach Angebotsannahme. Sollte PCDEAL nachträglich erkennen, dass sich ein Fehler z. B. bei den Angaben zu einem Produkt, zu einem Preis oder zu einer Lieferbarkeit eingeschlichen hat, wird PCDEAL den Kunden hiervon umgehend informieren. Dieser kann den Auftrag unter den abgeänderten Konditionen nochmals bestätigen. Andernfalls ist PCDEAL zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. 4. Vertragsabschluss/Widerrufsrecht 4.1 Der Vertrag kommt durch Annahme der Kundenbestellung oder Kauf im Ladengeschäft zustande. Der Kunde verzichtet auf den Zugang einer Annahmeerklärung, § 151 Satz 1 BGB. Über den Vertragsabschluss wird der Kunde entweder von PCDEAL durch eine Bestätigung unterrichtet oder spätestens durch Ausführung der Lieferung der bestellten Waren oder Ladenkauf bzw. durch das Angebot oder das Erbringen der Dienstleistung. PCDEAL verkauft keine Waren im Internet oder auf dem Versandwege. Alle Waren sind nur im Ladengeschäft erhältlich. 4.2 Aufgrund des gesetzlichen Widerufsrechts beim Kauf im Internet verkauft PCDEAL nur vor Ort weil es hier kein gesetzlich verbrieftes Rückgaberecht gibt. Ein Rückgabe von Waren im Ladengeschäft erfolgt wenn dann nur auf Kulanzbasis seitens PCDEAL wenn die zurückgebrachten Waren absolut so aussehen wie gekauft und auch als neu wieder angeboten werden können. PCDEAL behält sich vor im Falle einer Kulanz-Rücknahme einen Nutzungsersatz abzurechnen. Eine Rücksendung von Waren auf dem Versandwege erfolgt auf Gefahr und des Kunden. Im letzteren Fall sind die Rückversandkosten vom Kunden zu tragen . In diesem Falle werden die Waren an folgende Adresse gesendet Brief/Paket: Fa. PCDEAL, Langgasse 3, 65795 Hattersheim, Tel : 06190-6705 4.3 Soll der Kaufpreis durch oder über PCDEAL finanziert werden, so ist der Kunde bei rechtzeitiger Ausübung des Widerrufsrechts der jeweiligen Bank auch nicht an seine auf Abschluss des Kreditvertrages gerichtete Willenserklärung gebunden. Wurde die Ware aber schon an den Kunden ausgehändigt so muß In diesem Falle der Waren-Kaufpreis in voller Höhe sofort im Ladengeschäft bezahlt werden. 4.4 Besondere Services von PCDEAL, Bei folgenden Warengruppen wird eine Rückgabe durch gesetzliche Vorgaben absolut ausgeschlossen. Das gilt für folgende Warengruppen: Alle Speichermedien, Bild-, Ton- und Datenträger, CDs, DVD's, Software, soweit deren Versiegelung geöffnet wurden. Zeitungen, Zeitschriften, Illustrierte und Bücher; Meterware; Verbrauchsmaterial; Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Waren die nur vom Hersteller überprüft werden können ob ein Garantiefall vorliegt oder eine Beschädigung seitens des Kunden herbeigeführt wurde; . PC-Mainboards, Prozessoren und eingeschweißte Hardware 4.5 Kauft oder bestellt der Kunde die nachfolgenden Waren bzw. Warengruppen bei PCDEAL, ist ein Widerrufsrecht ebenfalls ausgeschlossen, da diese Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung oder Wiederverkauf geeignet sind: Bücher, Betriebssysteme und jegliche Software soweit die Schutzhülle geöffnet wurde; Waren, die nach Kundenspezifikation aus Standardkomponenten konfiguriert werden, wie z.B. individuell konfigurierter Computerhardware mit/ohne Software-Installationen, sobald diese genutzt oder in Betrieb genommen werden; vom Kunden aufgebaute Computer und solche Teile, die vom Kunden bereits eingebaut wurden; Batterien, Akkus, Kabel, Leuchtmittel, Halbleiter, oder ähnliche Artikel, soweit deren Versiegelung oder Verpackung geöffnet wurde; Sonderbestellungen des Kunden, wie z. B. speziell für den Kunden bestellte Ersatzteile Software und Hardwarekomponenten etc.; Prozessoren, Mainboards, Festplatten und eingeschweißte Hardware. Durch in der Vergangenheit zu viele unsachgemäße Handhabungen zerstörte Mainboards und Prozessoren gilt folgende Voraussetzung für den Erwerb von CPU`s und Mainboards bei PCDEAL : Es ist eine Einverständniserklärung zu unterschreiben, die besagt das im Falle einer Reklamation die vom Kunden zurückgeschickten oder in das Ladengeschäft zurückgebrachten Mainboards und Prozessoren (CPU`s) zum Hersteller eingeschickt werden. Der Hersteller entscheidet ob die Ware getauscht wird oder durch falsche Handhabung zerstört wurde und dem Kunden defekt zurückgegeben wird. Dieser Vorgang wird über den Postweg abgewickelt und kann somit mehrere Wochen dauern. Wird diese Einverständniserklärung nicht unterschrieben, so erfolgt kein Verkauf. 4.6 PCDEAL behält sich bei Kulanz Rücknahme benutzter oder beschädigter Ware vor, Ersatz für die Wertminderung und für den Wert der Nutzung der Ware zu verlangen, soweit die Verschlechterung der Ware nicht ausschließlich auf ihre Prüfung zurückzuführen ist. Der Kunde kann diese Ersatzansprüche vermeiden, wenn er die Ware nur in dem für eine angemessene Prüfung erforderlichen Umfang in Benutzung nimmt. 5. Verfügbarkeitsvorbehalt: Sollte PCDEAL nach Vertragsabschluß feststellen, dass die bestellte Ware oder Dienstleistung nicht mehr bei PCDEAL verfügbar ist oder aus rechtlichen Gründen nicht geliefert werden kann, kann PCDEAL entweder eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung anbieten oder vom Vertrag zurücktreten. Bereits erhaltene Zahlungen wird PCDEAL umgehend nach einem Rücktritt vom Vertrag durch PCDEAL oder dem Kunden erstatten. 6. Lieferung 6.1 Da PCDEAL keinerlei Internetverkäufe tätigt kommt auch ein Versand nicht zustande und eine Haftungsfrage entsteht nicht. . 6.2 Sendet ein Kunde Waren auf dem Postwege zurück so haftet ausschließlich der Kunde für den Transportweg. 7. Preis 7.1 Die Preisangaben auf der Homepage und im Laden sind Endpreise und enthalten die am Tag der Rechnungsstellung gültige Mehrwertsteuer. Sollte eine gesetzliche Mehrwertsteuer-Erhöhung nach Erscheinen einer Preisliste erfolgen, ist PCDEAL zur Berechnung des erhöhten Mehrwertsteuersatzes berechtigt. 7.2 Auf der Rechnung werden neben dem Nettopreis für die Ware die Preise für ergänzende Leistungen ausgewiesen: die jeweils zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gültige Mehrwertsteuer etc. 7.3 Bei Bestellungen per Telefon und anschließende Abholung bei der Fa.PCDEAL gelten nur die am Bestelltag angegebenen Preise. 8. Eigentumsvorbehalt PCDEAL behält sich das Eigentum an aller Ware, die von ihm an einen Kunden ausgeliefert wird, bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung der gelieferten Ware vor. Soweit PCDEAL im Rahmen der Gewährleistung eine Ware austauscht, wird bereits heute vereinbart, dass das Eigentum an der auszutauschenden Ware wechselseitig in dem Zeitpunkt vom Kunden auf PCDEAL bzw. umgekehrt übergeht, in dem einerseits PCDEAL die Ware vom Kunden zurückgesandt bekommt bzw. der Kunde die Austauschlieferung von PCDEAL erhält. 9. Gewährleistung 9.1 PCDEAL gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Übergabe eine etwa vereinbarte Beschaffenheit haben bzw. frei von Sachmängeln sind, d.h. dass sie sich für die den Vertrag vorausgesetzten Verwendungen eignen oder sich für die gewöhnliche Verwendung eignen und eine Beschaffenheit aufweisen, die bei Sachen der gleichen Art üblich ist und die der Verkäufer nach der Art der Sache und/oder der Ankündigung von PCDEAL bzw. des Herstellers erwarten kann. 9.2 Der Kunde hat die Ware umgehend nach Empfang der Lieferung auf Vollständigkeit oder etwaige Mängel zu überprüfen, dies spätestens innerhalb von einer Woche ab Kauf, und wird im Falle einer Abweichung umgehend eine Mängelanzeige senden. Bei versteckten Mängeln ist die Mitteilung umgehend nach Feststellung des versteckten Mangels innerhalb der Gewährleistungsfrist vorzunehmen. 9.3 Die Dauer der Gewährleistung beträgt zwei Jahre. Sie beginnt mit dem Kauf der Ware im Ladengeschäft und wird ausgewiesen durch die erhaltene Rechnung. 9.4 Im Fall des Mangels kann der Kunde gemäß § 439 BGB nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels verlangen. PCDEAL kann im Rahmen des § 439 die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Gelingt im Rahmen einer Reparatur die Beseitigung eines Mangels auch beim zweiten Versuch nicht, so ist der Kunde im Rahmen des § 439 BGB berechtigt, die Lieferung einer mangelfreien Sache zu verlangen oder den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt ist abgeschlossen, wenn der Mangel geringfügig und unerheblich ist. Ebenfalls ist es kein Mangel wenn der Kunde bei PC Systemen die Software zerstört oder durch Viren Software Mängel entstehen. Ein neues Aufspielen der Betriebssystem Software erfolgt nur wenn der Kunde seine Daten vorher gesichert hat. PCDEAL übernimmt keinerlei Haftung über nicht gesicherte Daten 9.5 Schadenersatzansprüche wegen Mängel der Sachen sind ausgeschlossen, es sei denn, dass PCDEAL die Mängel arglistig verschwieg oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen hat oder schuldhaft Schäden an Leben, Gesundheit oder Körper entstanden sind. 9.6 Voraussetzung für die Gewährleistungsansprüche ist, dass der Mangel nicht durch unsachgemäße Benutzung oder Überanspruchung entstanden ist. Softwarefehler und Virenbeschädigungen sind keine Gewährleistungsgründe. Zeigt sich ein Mangel erst später als 6 Monate seit Übergabe, so hat der Kunde den Nachweis zu führen, dass die Sache bei Gefahrübergang mangelhaft war. Anderenfalls steht es PCDEAL frei, den Nachweis zu führen, dass die Sache bei Übergabe keine Sachmängel aufwies. 10. Haftung 10.1 PCDEAL, ihre Geschäftsleitung und ihre Mitarbeiter haften in Fällen positiver Forderungsverletzung, Verschulden bei Vertragsabschluss, Verzug, Unmöglichkeit, unerlaubter Handlung sowie aus sonstigem Rechtsgrund bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Im Falle der schuldhaften Verletzung von vertraglichen Kardinalspflichten (Hauptvertragspflichten) oder bei arglistiger Täuschung sowie im Falle eines Ersatzanspruches gemäß § 437 Ziffer 2 BGB haftet PCDEAL im gesetzlichen Umfang. Lediglich bei einer Verletzung von Kardinalspflichten ist die Haftung für Mitarbeiter von PCDEAL begrenzt auf den typischen, voraussehbaren Schaden. Mittelbare Schäden sind insoweit ausgeschlossen. Bei Verzug hat der Geschäftskunde alternativ zum Schadenersatz das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. 10.2 Im Falle von Datenverlusten haftet PCDEAL nicht. PCDEAL haftet auch nicht bei überlastungen von PC-Netzteilen die zu beschädingungen im Computer führen können. 10.3 Der Umfang einer Haftung von PCDEAL nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. 10.4 Die vorstehenden Regelungen (9 und 10) geben den vollständigen Haftungsumfang von PCDEAL, ihrer Geschäftsleitung und ihren Mitarbeitern wieder. Eine weitergehende Haftung wird ausgeschlossen. 11. Rechtswahl 11.1 Auf die Rechtsverhältnisse zwischen PCDEAL und Kunden sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet deutsches Recht Anwendung. Die Anwendung des UN- Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1988 ist ausgeschlossen. 11.2 Die Bestimmungen der Ziffer 10.1 lassen zwingende Regelungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, wenn und soweit der Kunde einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden kann (Verbrauchervertrag) und wenn der Kunde die zum Abschluss des Kaufvertrags erforderlichen Rechtshandlungen in dem Staat seines gewöhnlichen Aufenthaltes vorgenommen hat. 12. Verschiedenes 12.1 Ein Recht des Kunden zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung besteht nicht, es sei denn, die Forderung ist unstreitig oder rechtskräftig gerichtlich festgestellt. 12.2 Erfüllungsort ist für Zahlungen am Geschäftssitz von PCDEAL. Für Lieferungen ist der Erfüllungsort entweder bei PCDEAL oder der Versandort des ersten Versenders, der für PCDEAL tätig wird. 12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im übrigen nicht berührt werden. Für diesen Fall verpflichten sich die Parteien, anstelle der unwirksamen Regelung eine wirksame Regelung zu vereinbaren, die, soweit rechtlich möglich, den mit der unwirksamen Regelung verfolgten wirtschaftlichen Zweck unter Berücksichtigung der in diesem Vertrag zum Ausdruck gekommenen Interesse der Parteien am nächsten kommt. Das gleiche gilt, soweit der Vertrag eine von den Parteien nicht vorhergesehene Lücke aufweist. 12.4 Ausschließlicher Gerichtsstand ist Hattersheim oder ein anderer gesetzlicher Gerichtsstand nach Wahl von PCDEAL, soweit der Kunde ein Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches oder eine Körperschaft des öffentlichen Rechts ist.